客服外包服务的好处和顾虑分别有哪些？

　当下电子商务的迅猛发展给各行各业带来了重大利好，天猫，淘宝，京东等网购平台也得到了飞速的发展，在这种大环境下，店铺对客服的需求也随之增多，很多季节性店铺或者大型促销的时候，外包客服公司就非常适合网店的情况了，现在选择客服外包成为了众多电商店铺的首选，客服公司也是越做越专业，尽管这样但是还是存在一些店主没有接触过外包公司，他们只能从网上查找相关信息，网上什么说法都有，最终店主们可能也没有什么头绪，那么客服外包服务的好处到底有哪些呢?店主们都存在哪些顾虑呢?今天小编就来给大家介绍一下，希望可以帮助到各位店主。

　首先，我们要说的就是客服外包服务的好处。

　　一、管理更加的规范，服务更优质

　　客服公司都有专门的管理部门进行客服管理，客服不定期的也会进行培训和考核，客服公司的服务会更加的优质。

　　二、免除您繁琐的事宜

　　外包公司会提供固定的办公场所，社保，客服的福利等等，不用您再为这些琐事费心，烦恼。

　　三、减少各项成本

　　选择外包后您可以花最少的钱，让您更专业的客服为您的店铺服务，给店铺创造更大的价值。

　　四、提高顾客的满意度

　　客服公司有完善的服务体系，客服具备专业的沟通和销售技巧，让顾客能愉快的进行购物，进一步提升顾客的满意度。

　　五、客服不离职

　　外包公司人员众多，客服组建团队工作，工作更热情，公司赏罚分明，有升值的空间，客服稳定流失性小。

　　六、客服经验丰富

外包公司招聘的客服都是具备实战经验的客服，服务质量高，可以提高店铺的转化率，客服在线时间长，能够为店铺增加销量。