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新闻动态
有爱无“碍” | 民生银行杭州分行营业部启用手语姐姐数智翻译工具,迎来新年的第一个“特别客户”
听障者作为社会上的“弱势群体”,他们在金融交易和银行业务办理过程中面临着沟通障碍,许多网点不能提供有效的无障碍服务,导致办事效率低下,严重影响听障者心态,进一步阻拦其沟通积极性。听障者“办事难”的情况急需得到改善。2024年,民生银行杭州分行营业部启用了手语姐姐数智翻译工具,它将帮助民生银行在营业场所无障碍设施功能提供、工作人员无障碍客户服务基础上,更为创新、更为人性地引入专业志愿人士提供在...
指南听得见,地图摸得着,杭州亚残运会草地掷球场馆暖心又智能
带盲文指引的扶手、视力障碍人士也可以“看到”的《观众服务指南》、会“指路”的马桶……杭州文汇学校草地掷球场无障碍设施温馨细节满满。6月28日-7月3日,“韵味杭州”全省草地掷球比赛在杭州文汇学校草地掷球场举行。这是首个启用的杭州亚残运会竞赛场馆,让我们一起来看看场馆暖心又智能的无障碍环境吧。设施无障碍 看得见的暖心杭州文汇学校草地掷球场位于杭州市钱塘区,南临杭州绕城高速和德胜快速路,是杭州亚...
血压飙上200家人不在身边,听障的他如何与医生沟通?
“你血压都200多了,太危险了,一定要去大医院看看。”1月22日下午3点半,杭州手语姐姐团队收到一位听障人士的线上求助,值班工作人员雷雯雯接通了视频连线。第一次连线的时候,求助人边先生正在医院排队,他自述长期患有高血压,近期头晕、手脚发麻,所以希望雷雯雯可以在线上帮助他和医生沟通。雷雯雯正在连线中 受访者提供医疗求助,是手语姐姐翻译服务中较为常见的一种,在了解了基本情况之后,雷雯雯就让边先生...
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